Animation des réseaux sociaux : quels contenus publier ?

Avec plus de 1 200 expositions publicitaires par jour vs. 200 dans les années 80⁽¹⁾, les internautes sont noyés sous l’information. La montée en puissance des réseaux sociaux et de la publicité digitale augmente fortement la pression exercée sur les consommateurs, eux-mêmes de plus en plus renseignés, vigilants voire agacés face à cette pression.

Alors, comment capter l’attention de ses clients et être visible sur internet parmi tous ces acteurs ? Plusieurs leviers peuvent renforcer votre visibilité, comme la communication sur vos actualités dites « chaudes ». Voilà comment procéder.

Misez sur vos actualités pour l’animation de vos réseaux sociaux

Savez-vous que 90 % des entreprises utilisent leurs actualités pour communiquer⁽²⁾ ? C'est l’une des clés pour vous démarquer de la concurrence et attirer une nouvelle clientèle à travers une bonne stratégie digitale.

La production d’articles, de posts sur une page Facebook, de vidéos LinkedIn ou de stories ou de posts Instagram sont des leviers importants pour capter l’attention des internautes. Certes, cela prend du temps, mais c'est avant tout gratuit – un point non négligeable. Qui plus est, une diffusion régulière va vous permettre de capter l'attention au fil du temps et donc de fidéliser la clientèle sur le long terme.

De récentes études ont montré que les entreprises ayant mis en place une stratégie de marketing digital ou de communication autour de leurs actualités et de thématiques pédagogiques ou informatives, génèrent 6 fois plus de conversions sur leur site⁽³⁾ que les entreprises qui n’en font pas (ventes et prises de contact). Alors ?

Contenus « chauds » vs. contenus « froids »

Les « news » (ou « actualités chaudes ») pour une entreprise ont une durée de vie différente d’un contenu plus descriptif. Ces publications ponctuelles ont un fort impact à un instant précis même si leur pertinence décline rapidement. Il peut s’agir par exemple :

• de la publication d’une photo de votre vitrine lors des fêtes de Noël ;
• de la mise en avant de la période des soldes ;
• de la promotion d’un événement spécifique pour la Saint-Valentin ou la fêtes des mères ;
• d'une vidéo valorisant la signature d’un nouveau partenariat à l’occasion de la rentrée des classes !

À contrario, un contenu « pédagogique », « descriptif » ou « informatif » (un contenu « froid ») présente une durée de vie plus longue. Il peut s'agir de données simples comme vos coordonnées (adresse, téléphone, email) ou de contenus plus riches pour mettre en avant votre savoir-faire. Il s’agit par exemple des descriptifs de votre entreprise, de vos services, mais également d’articles de blog ou d’un livre blanc pour valoriser votre expertise. Ils demandent plus de temps de réflexion, de rédaction et potentiellement de création.

Capitalisez sur votre actualité chaude

Pour une bonne gestion de vos réseaux sociaux, pensez à votre actualité chaude (c’est-à-dire votre actualité quotidienne et événementielle). Elle sera une source d’inspiration illimitée pour publier des contenus pertinents. Vos temps forts saisonniers ou ce qui se passe dans votre entreprise intéresseront à coup sûr vos clients actuels ou futurs ! Les avantages ?

• affirmer votre visibilité sur le web, en donnant l’image d’une entreprise dynamique et moderne ;
• alimenter une présence régulière à faible coût ;
• se distinguer de vos concurrents ;
• humaniser votre société pour vous rapprocher de vos clients.

Où diffuser vos actualités ? 

Avant tout, jouez à fond la carte des médias sociaux ! Les différentes fonctionnalités proposées par ces applications (filtres photos, montage vidéo, animations, etc.) vous aident à mettre en valeur vos publications, à faible coût. C’est facile et rapide à mettre en place !

À ce titre, les posts sur Google MyBusiness représentent un véritable « plus » : il s'agit du carrefour d’audience numéro un quand il s’agit de rechercher un professionnel près de chez soi. Si vous possédez un site Internet, une rubrique Actualités permet également de relayer ces informations, avec l'avantage d'être plus ancrées autour de votre entreprise – contrairement à la publication de contenus sur les réseaux sociaux.

Quels formats privilégier ?

Privilégiez les formats courts et percutants, idéaux pour une diffusion rapide (et virale) sur les réseaux : vidéos, images, posts courts avec émoticons… Enfin, ayez en tête que tout type d’actualité est exploitable, dans la mesure où cela permet de valoriser votre entreprise et vos actions.

Quelques exemples non exhaustifs :

• des photos d’un « avant / après » pour un architecte d’intérieur ayant rénové un appartement ou un salon de coiffure spécialisé dans la coloration ;
• la mise en avant de vos événements, comme la présence à un salon professionnel ou une prise de parole lors d’une conférence ;
• une vidéo mettant en avant les tendances « prêt-à-porter » à l’occasion de la Fashion Week ;
• la publication d’une série de « Recettes de Noël » pour un traiteur ;
• des photos et ou images animées (GIF) pour la mise en place des soldes ou de promotions flash...

Pour vous aider à définir quel réseau social choisir pour atteindre vos clients, voici quelques informations sur le profil des utilisateurs à connaître pour élaborer votre stratégie social media.

Nos conseils de coach

Anticipez au maximum

Il est important de sélectionner en amont quelles actualités de votre entreprise vous devez publier sur les réseaux sociaux. Il est préférable de préparer ses sujets quelque temps à l’avance en fonction des nouveautés qui vont arriver. Accordez-vous par exemple 3 semaines pour définir les sujets ayant le plus de valeur ajoutée. 

Pensez aussi à valoriser l’instant : vous êtes présent sur un événement ? Prenez 3 minutes pour prendre une photo ou une vidéo et diffusez-les sur vos réseaux sociaux préférés !

Adoptez le bon rythme et proposez un contenu de qualité

Une fois les thématiques définies, pensez au rythme de publication. Il est important d’être régulier et de valoriser la qualité pour publier du contenu sur les réseaux sociaux. Pour preuve : publier une fois par mois une belle vidéo sera toujours plus efficace qu’un contenu bâclé diffusé tous les jours. D’autant plus que vous pouvez perdre en visibilité si les algorithmes de google jugent que vos actus ne sont pas soignées ou peu pertinentes !

Soyez différent 

Pensez à mener une veille sur les types de contenus diffusés par les acteurs de votre secteur (médias, concurrents, fournisseurs). Cela vous donnera des idées, et vous permettra de vous différencier ! Il est important de vous inspirer des meilleures pratiques tout en développant votre propre actualité à votre image.

L'animation des réseaux sociaux n'est pas simple. Il faut savoir créer des contenus captivants, dynamiques et soignés liés à vos actualités pour renforcer votre présence et votre visibilité en ligne.

Comme il est souvent nécessaire de diffuser son actualité sur plusieurs réseaux sociaux en même temps (Facebook, Instagram, Google MyBusiness, etc.), Solocal vous aide à gagner un temps précieux grâce à sa gamme de solutions Connect associées à une appli mobile. Relayez vos actus en temps réel sur plus de 20 sites, moteurs de recherche et réseaux sociaux en un seul clic !

^{(1) Source : MyMedia / (2) Source : CMI / (3) Source : DemandMetric / (4) Source : Aberdeen}